Legal

Aviso de Privacidad Integral

Clientes y prospectos de cliente · B2NUS México, S.A. de C.V.

Última actualización:

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por los artículos 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025 (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, con el objeto de que usted (en adelante, el "Titular" o "usted") pueda decidir de manera libre, específica e informada sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del Responsable

B2NUS MÉXICO, S.A. de C.V. (en adelante, "B2NUS" o el "Responsable"), con domicilio en Avenida Isaac Newton 82, interior 1, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para efectos de este Aviso de Privacidad, B2NUS pone a su disposición los siguientes medios de contacto: correo electrónico contacto@b2nus.com; y sitio web https://b2nus.com/ .

2. Personas a quienes resulta aplicable este Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad resulta aplicable a los datos personales de:

  1. Las personas que soliciten su registro o se registren en la aplicación de B2NUS;
  2. Los prospectos y Usuarios de los productos o servicios ofrecidos a través de la aplicación de B2NUS;
  3. Los titulares de las tarjetas de crédito utilizadas para fondear los servicios, quienes deberán coincidir con el Usuario registrado;
  4. Las personas que soliciten información, soporte o atención a B2NUS;
  5. Las personas que visiten el sitio web, aplicación, portales, plataformas o demás medios digitales de B2NUS; y
  6. Cualquier otra persona física cuyos datos personales sean tratados por B2NUS con motivo de la prestación de sus servicios.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, las personas referidas anteriormente podrán denominarse indistintamente como el “Titular” o el “Usuario”, según corresponda.

3. Definiciones

Aplicación. La aplicación móvil, sitio web, portales y demás medios electrónicos que B2NUS ponga a disposición para el registro, contratación, administración y uso de los servicios.

Aviso de Privacidad. El presente documento y su Aviso de Privacidad Simplificado.

Datos personales. Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, en términos de la Ley.

Datos personales sensibles. Aquellos datos personales que afectan la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste.

Dueño Beneficiario. La persona o grupo de personas que, en última instancia, obtiene el beneficio derivado de un acto u operación y ejerce los derechos de uso, goce, disfrute, aprovechamiento o disposición de un bien o servicio, conforme a las disposiciones aplicables en materia de prevención de lavado de dinero.

Encargado. La persona física o moral que trata datos personales por cuenta del Responsable.

Remisión. La comunicación de datos personales entre el Responsable y un Encargado. No constituye una transferencia.

Tarjeta de Crédito. La tarjeta de crédito de la cual el Usuario es titular y mediante la cual se realizan los cargos para fondear el servicio.

Tarjeta de Pago. La tarjeta emitida por un proveedor en los Estados Unidos de América y asociada con la infraestructura operativa del servicio, utilizable únicamente en comercios y conforme a las restricciones aplicables.

Transferencia. Toda comunicación de datos personales, dentro o fuera de México, realizada a una persona distinta del Titular, del Responsable o de un Encargado.

Usuario o Titular. La persona física a quien corresponden los datos personales y que solicita, contrata o utiliza los servicios de B2NUS, según el contexto.

4. Medios a través de los cuales se obtienen sus datos personales

B2NUS podrá obtener sus datos personales:

  1. Directamente de usted, cuando los proporcione mediante la aplicación, el sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas, llamadas, solicitudes de soporte o cualquier otro medio habilitado por B2NUS;
  2. Mediante el uso de la aplicación, el sitio web, dispositivos electrónicos y tecnologías de seguimiento;
  3. De proveedores de verificación de identidad, prevención de fraude, procesamiento de pagos, cumplimiento normativo, listas restrictivas, bases de datos y fuentes de acceso público;
  4. De proveedores que intervengan en la apertura, operación, administración o prestación de los productos y servicios solicitados por usted;
  5. De autoridades, organismos públicos, registros públicos y otras fuentes permitidas por las disposiciones aplicables; y
  6. De terceros autorizados por usted o de terceros que legítimamente puedan comunicar sus datos personales a B2NUS.

5. Datos personales que serán tratados

B2NUS podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según los productos o servicios solicitados, la etapa de la relación y las obligaciones legales aplicables.

5.1. Datos de identificación

  1. Apellido paterno, apellido materno y nombre o nombres completos, sin abreviaturas;
  2. Fecha de nacimiento;
  3. País de nacimiento;
  4. País o países de nacionalidad;
  5. Clave Única de Registro de Población (CURP);
  6. Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
  7. Firma autógrafa o electrónica, cuando corresponda;
  8. Imagen, fotografía, video o grabación obtenida durante el proceso de identificación;
  9. Datos contenidos en identificaciones oficiales, incluyendo tipo de identificación, autoridad emisora, número, clave o folio, fecha de emisión, fecha de vencimiento y demás información visible en el documento; y
  10. Información migratoria y condición de estancia, cuando resulte aplicable.

5.2. Datos de contacto

  1. Domicilio completo, incluyendo calle, avenida o vía, número exterior e interior, colonia o urbanización, municipio, alcaldía o demarcación equivalente, ciudad o población, entidad federativa, estado, provincia o departamento, código postal y país;
  2. Número o números telefónicos, incluyendo clave de larga distancia y extensión, cuando corresponda;
  3. Correo electrónico; y
  4. Otros medios de contacto proporcionados por el Titular.

5.3. Datos laborales y de actividad económica

  1. Actividad, ocupación o profesión;
  2. Giro o actividad del negocio al que se dedique;
  3. Nombre del empleador o establecimiento, cuando resulte necesario;
  4. Información relativa al origen de los recursos; y
  5. Información razonablemente necesaria para determinar el perfil económico y transaccional del Usuario.

5.4. Datos financieros y patrimoniales

  1. Datos relacionados con la tarjeta de crédito utilizada para fondear el servicio;
  2. Nombre del titular de la tarjeta;
  3. Datos de identificación de la institución emisora;
  4. Información relativa a cargos, autorizaciones, rechazos, devoluciones, contracargos, aclaraciones y demás eventos relacionados con el procesamiento de pagos;
  5. Montos fondeados, comisiones, conversiones, saldos y movimientos asociados con los servicios;
  6. Información sobre operaciones, transacciones y patrones de uso;
  7. Información sobre el origen y destino de los recursos, cuando resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o para prevenir fraudes y operaciones ilícitas; y
  8. Información financiera o patrimonial adicional que resulte necesaria para prestar el servicio o cumplir las disposiciones aplicables.

B2NUS no almacena necesariamente la totalidad de los datos de la tarjeta de crédito. Los datos necesarios para procesar el cargo podrán ser recabados o tratados directamente por Openpay o por el proveedor de procesamiento de pagos correspondiente, de conformidad con sus propios controles de seguridad y prácticas de privacidad.

5.5. Datos transaccionales

  1. Fecha, hora, importe y moneda de las operaciones;
  2. Datos relativos a fondeos, cargos, devoluciones y contracargos;
  3. Comercios en los que se utilicen los productos o servicios;
  4. Categoría o giro de los comercios;
  5. Ubicación y país de las operaciones;
  6. Identificadores de transacción;
  7. Operaciones intentadas, autorizadas, rechazadas, canceladas o reversadas;
  8. Comisiones y tipo de cambio aplicable;
  9. Frecuencia, volumen y comportamiento transaccional; y
  10. Datos necesarios para investigar aclaraciones, controversias, posibles fraudes o actividades inusuales.

5.6. Datos electrónicos y del dispositivo

  1. Dirección IP;
  2. Identificadores del dispositivo;
  3. Modelo, fabricante y características del dispositivo;
  4. Sistema operativo y versión;
  5. Tipo y versión del navegador;
  6. Idioma, zona horaria y configuración regional;
  7. Identificadores de sesión;
  8. Información de autenticación y acceso;
  9. Registros de actividad, fecha y hora de conexión;
  10. Datos sobre el funcionamiento de la aplicación;
  11. Información relativa a fallas, errores y desempeño;
  12. Identificadores asociados con cookies, etiquetas, píxeles, web beacons y tecnologías similares; y
  13. Información utilizada para reconocer dispositivos, prevenir accesos no autorizados y detectar posibles fraudes.

5.7. Datos de geolocalización

B2NUS podrá recabar datos de ubicación o geolocalización del dispositivo utilizado para acceder a la aplicación, incluyendo ubicación aproximada o precisa, según los permisos otorgados por el Usuario y las capacidades del dispositivo.

La geolocalización podrá obtenerse mediante sistemas de posicionamiento, dirección IP, redes inalámbricas, antenas de telecomunicaciones, configuración del dispositivo u otras tecnologías disponibles.

El Usuario podrá administrar los permisos de geolocalización desde la configuración de su dispositivo. La desactivación de dichos permisos podrá impedir o limitar ciertas funcionalidades cuando la geolocalización sea necesaria para autenticar al Usuario, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de las operaciones.

5.8. Datos derivados de verificaciones y fuentes externas

  1. Resultados de procesos de verificación de identidad;
  2. Coincidencias o posibles coincidencias con listas de personas políticamente expuestas, sanciones, personas bloqueadas, listas restrictivas, listas de vigilancia y otras bases de cumplimiento;
  3. Información obtenida de fuentes de acceso público;
  4. Alertas, indicadores, calificaciones y niveles de riesgo;
  5. Información relacionada con posibles fraudes, suplantación de identidad, operaciones inusuales o actividades ilícitas;
  6. Resultados de validaciones documentales y tecnológicas; y
  7. Información generada mediante modelos, reglas, parámetros o mecanismos internos de monitoreo y prevención de riesgos.

5.9. Documentos

B2NUS podrá solicitar, recabar, consultar, reproducir y conservar copias o imágenes de:

  1. Identificaciones oficiales;
  2. Constancia de la Clave Única de Registro de Población;
  3. Constancia de situación fiscal o documento que acredite el Registro Federal de Contribuyentes;
  4. Comprobantes de domicilio;
  5. Documentos migratorios, cuando corresponda;
  6. Documentos que permitan corroborar la actividad, ocupación o profesión;
  7. Documentos relacionados con el origen de recursos, cuando resulte necesario;
  8. Documentación relacionada con aclaraciones, reclamaciones, contracargos o investigaciones; y
  9. Cualquier otro documento cuya obtención sea necesaria para prestar los servicios o cumplir obligaciones legales.

6. Datos personales sensibles

B2NUS podrá implementar mecanismos de identificación que involucren el tratamiento de datos biométricos, incluyendo características faciales obtenidas de fotografías, videos, pruebas de vida o comparaciones entre el rostro del Titular y su identificación oficial.

En caso de que B2NUS implemente dichos mecanismos, los datos biométricos serán tratados exclusivamente para:

  1. Verificar la identidad del Titular;
  2. Comprobar que la persona que realiza el registro se encuentra presente y es una persona real;
  3. Comparar la imagen del Titular con la contenida en su identificación oficial;
  4. Detectar alteraciones, manipulaciones, suplantaciones de identidad o intentos de fraude;
  5. Autenticar el acceso a la cuenta o determinadas operaciones; y
  6. Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

Cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento expreso del Titular para el tratamiento de datos personales sensibles, B2NUS lo solicitará mediante medios electrónicos, mecanismos de autenticación, firma electrónica o cualquier otro medio que permita acreditar la manifestación de voluntad del Titular.

B2NUS no creará bases de datos que contengan datos personales sensibles sin que exista una finalidad legítima, concreta y acorde con sus actividades.

7. Finalidades primarias y necesarias

B2NUS tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para establecer, mantener y administrar la relación jurídica con usted:

7.1. Registro e identificación

  1. Identificarlo como prospecto o Usuario de B2NUS;
  2. Crear, habilitar, administrar y mantener su perfil o registro en la aplicación;
  3. Corroborar su identidad y la veracidad, integridad, vigencia y autenticidad de la información y documentación proporcionada;
  4. Verificar que la tarjeta de crédito utilizada para fondear el servicio se encuentre a nombre del Usuario registrado;
  5. Realizar pruebas de identidad, presencia, autenticidad documental o prueba de vida, cuando sean implementadas;
  6. Validar sus datos mediante fuentes de acceso público, bases de datos, registros y proveedores especializados; y
  7. Evitar registros duplicados, falsos, simulados o realizados mediante identidad ajena.

7.2. Evaluación del Usuario y de las operaciones

  1. Conocer y evaluar el perfil económico y transaccional del Usuario;
  2. Determinar su nivel de riesgo;
  3. Analizar la procedencia, consistencia y razonabilidad de los recursos y operaciones;
  4. Aplicar modelos, reglas, controles y parámetros de prevención de fraude, lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y otros ilícitos;
  5. Consultar listas de personas políticamente expuestas, personas sancionadas, personas bloqueadas, listas restrictivas, listas de vigilancia y otras bases nacionales o internacionales;
  6. Identificar operaciones inusuales, inconsistentes, prohibidas, fraccionadas, simuladas o que se aparten del perfil del Usuario;
  7. Determinar la elegibilidad del Usuario para acceder o continuar utilizando los productos y servicios; y
  8. Adoptar medidas reforzadas de identificación, autenticación, monitoreo o verificación cuando resulte necesario.

7.3. Prestación y operación de los servicios

  1. Procesar su solicitud de registro y contratación;
  2. Otorgar, habilitar, operar y administrar los productos y servicios solicitados;
  3. Gestionar las operaciones necesarias para recibir, procesar y reflejar los fondos aportados mediante cargos a la tarjeta de crédito del Usuario;
  4. Gestionar el procesamiento de cargos mediante Openpay o la pasarela de pagos correspondiente;
  5. Coordinar con proveedores nacionales y extranjeros los procesos tecnológicos, financieros y operativos necesarios para prestar el servicio;
  6. Facilitar la apertura, habilitación, administración y operación de los productos o instrumentos necesarios para la prestación del servicio;
  7. Gestionar la emisión, activación, operación, reposición, suspensión o cancelación de la tarjeta o medio de pago asociado con el servicio;
  8. Reflejar los fondos disponibles, descontando las comisiones, cargos, conversiones u otros conceptos aplicables;
  9. Permitir el uso de los fondos exclusivamente para pagos permitidos en comercios;
  10. Aplicar restricciones para impedir retiros de efectivo, operaciones equivalentes a retiros, giros prohibidos o transacciones no permitidas;
  11. Procesar compras, devoluciones, reversos, rechazos, contracargos y demás eventos relacionados con el servicio;
  12. Calcular y aplicar comisiones, cargos y conversiones de moneda;
  13. Elaborar y poner a disposición comprobantes, estados, historiales y registros de operaciones;
  14. Mantener la interoperabilidad entre la aplicación, la pasarela de pagos y los proveedores que intervienen en la prestación del servicio; y
  15. Ejecutar las instrucciones válidamente realizadas por el Usuario a través de la aplicación.

7.4. Administración de la relación contractual

  1. Elaborar, formalizar, conservar y administrar los contratos, consentimientos, solicitudes, comunicaciones y demás documentos relacionados con la prestación de los servicios;
  2. Documentar, dar seguimiento y hacer exigibles los derechos y obligaciones derivados de la relación jurídica;
  3. Integrar, conservar, actualizar y administrar el expediente del Usuario;
  4. Informarle sobre el estado de su registro, contratación, cuenta, operaciones y servicios;
  5. Enviar avisos operativos, alertas de seguridad, confirmaciones, notificaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios;
  6. Gestionar pagos, cargos, devoluciones, facturación y comprobantes fiscales;
  7. Mantener registros históricos, contables, fiscales, operativos y estadísticos;
  8. Localizarlo y contactarlo para atender asuntos relacionados con la relación contractual; y
  9. Verificar periódicamente que sus datos y documentos se encuentren completos, vigentes y actualizados.

7.5. Atención y soporte

  1. Proporcionar orientación, soporte y seguimiento;
  2. Atender consultas, solicitudes, aclaraciones, quejas y reclamaciones;
  3. Investigar y resolver operaciones no reconocidas, devoluciones, cargos, contracargos o controversias;
  4. Mantener evidencia de las comunicaciones y gestiones realizadas;
  5. Evaluar y mejorar la calidad de la atención; y
  6. Contactarlo en caso de incidentes, contingencias o vulneraciones de seguridad que pudieran afectar sus datos personales.

7.6. Prevención de ilícitos y seguridad

  1. Prevenir, detectar, investigar y mitigar fraudes, suplantaciones de identidad, accesos no autorizados y abusos de la plataforma;
  2. Detectar actos u omisiones que pudieran favorecer, facilitar o estar relacionados con la comisión de delitos;
  3. Monitorear accesos, dispositivos, ubicaciones, operaciones y patrones de comportamiento;
  4. Validar la congruencia entre la identidad, ubicación, dispositivo y actividad del Usuario;
  5. Proteger la integridad, disponibilidad, confidencialidad y seguridad de la aplicación, infraestructura, sistemas y servicios;
  6. Generar alertas, evidencias y registros de seguridad;
  7. Bloquear, suspender, limitar o cancelar registros, accesos u operaciones cuando existan riesgos, indicios de fraude, incumplimientos o prohibiciones legales;
  8. Colaborar con autoridades competentes en la prevención, detección e investigación de conductas ilícitas; y
  9. Ejercer o defender derechos de B2NUS, sus Usuarios, proveedores o terceros.

7.7. Cumplimiento normativo

  1. Cumplir las obligaciones derivadas de la legislación aplicable en materia de prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo;
  2. Identificar y, cuando corresponda, conocer al Dueño Beneficiario o Beneficiario Controlador;
  3. Integrar, conservar y actualizar expedientes de identificación;
  4. Dar seguimiento y acumular actos u operaciones en los términos legalmente aplicables;
  5. Elaborar, presentar y conservar avisos, informes, reportes y demás documentación exigida por las autoridades;
  6. Atender requerimientos, visitas, verificaciones, auditorías, inspecciones y procedimientos de autoridades competentes;
  7. Cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de protección al consumidor, seguridad de la información y demás aplicables;
  8. Conservar información y documentación durante los plazos legales;
  9. Verificar al Usuario en listas, registros y bases requeridas por las disposiciones aplicables;
  10. Proporcionar información a autoridades cuando exista un requerimiento debidamente fundado y motivado o una obligación legal; y
  11. Cumplir las políticas, controles y obligaciones contractuales aplicables a B2NUS y a los proveedores necesarios para operar los servicios.

7.8. Evaluación y mejora del servicio

  1. Realizar análisis operativos, de seguridad y desempeño;
  2. Elaborar estadísticas y métricas internas;
  3. Evaluar patrones generales de uso;
  4. Mejorar la funcionalidad, estabilidad, seguridad y experiencia de la aplicación;
  5. Desarrollar nuevos productos, controles y funcionalidades;
  6. Realizar pruebas, auditorías internas y externas y revisiones de calidad;
  7. Capacitar al personal, cuando sea necesario, utilizando medidas de minimización o disociación; y
  8. Implementar medidas de continuidad del negocio, respaldo y recuperación.

Cuando sea posible, B2NUS utilizará información agregada o disociada para las finalidades estadísticas y de mejora, de forma que no pueda asociarse directamente con una persona determinada.

8. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y siempre que el Titular no manifieste su negativa, B2NUS podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la prestación de los servicios:

  1. Enviar publicidad, promociones, beneficios, invitaciones y comunicaciones comerciales de B2NUS;
  2. Informarle sobre nuevos productos, funcionalidades, servicios, campañas y programas;
  3. Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis de preferencias;
  4. Personalizar contenidos y comunicaciones comerciales;
  5. Elaborar perfiles comerciales o segmentos de audiencia;
  6. Realizar actividades de mercadotecnia, prospección comercial y fidelización; y
  7. Elaborar estadísticas e informes comerciales internos.

El Titular podrá negar o retirar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, enviando una solicitud a contacto@b2nus.com, indicando su nombre completo, el correo asociado con su registro y su intención de no recibir comunicaciones o de no permitir el tratamiento para finalidades secundarias.

La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no será motivo para negar, suspender o cancelar los productos o servicios solicitados por el Titular.

9. Datos personales de visitantes del sitio web

Cuando una persona visite el sitio web de B2NUS sin registrarse o contratar los servicios, B2NUS podrá tratar:

  1. Dirección IP;
  2. Tipo y versión del navegador;
  3. Tipo de dispositivo y sistema operativo;
  4. Idioma y zona horaria;
  5. Fecha, hora y duración de la visita;
  6. Páginas, apartados y vínculos consultados;
  7. Sitio o fuente desde la cual accedió el visitante;
  8. Identificadores almacenados mediante cookies y tecnologías similares;
  9. Información sobre interacción, navegación y desempeño del sitio;
  10. Ubicación aproximada derivada de la dirección IP;
  11. Datos proporcionados voluntariamente en formularios de contacto, suscripción o soporte; y
  12. Información necesaria para detectar accesos automatizados, ataques, fraude o usos indebidos.

Los datos de visitantes serán tratados para:

  1. Permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio web;
  2. Recordar configuraciones y preferencias;
  3. Atender solicitudes de contacto o información;
  4. Medir el uso y desempeño del sitio;
  5. Detectar y prevenir incidentes de seguridad;
  6. Generar estadísticas de navegación;
  7. Mejorar contenidos y funcionalidades; y
  8. Realizar actividades publicitarias o analíticas, cuando corresponda y conforme a las preferencias o consentimientos aplicables.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web y la aplicación de B2NUS podrán utilizar cookies, web beacons, píxeles, etiquetas, almacenamiento local, kits de desarrollo de software y tecnologías similares.

Estas tecnologías podrán clasificarse en:

10.1. Tecnologías necesarias

Permiten operar el sitio y la aplicación, mantener sesiones, autenticar Usuarios, recordar configuraciones de seguridad y prevenir fraudes. Su desactivación puede impedir el funcionamiento de determinados servicios.

10.2. Tecnologías funcionales

Permiten recordar preferencias, idioma, ubicación aproximada, configuraciones y otras elecciones del Usuario.

10.3. Tecnologías analíticas

Permiten conocer la forma en que se utilizan el sitio y la aplicación, identificar errores, medir desempeño y mejorar la experiencia.

10.4. Tecnologías publicitarias

Podrán utilizarse para medir campañas, personalizar contenidos y mostrar publicidad relevante, cuando B2NUS implemente dichas actividades y cuente con la base jurídica o consentimiento correspondiente.

El Titular podrá configurar o deshabilitar determinadas tecnologías desde el navegador, dispositivo o mecanismo de preferencias que, en su caso, habilite B2NUS. La desactivación de tecnologías necesarias puede limitar o impedir el acceso a ciertas funciones.

11. Encargados y prestadores de servicios

B2NUS podrá comunicar datos personales a proveedores que traten la información por cuenta y bajo las instrucciones de B2NUS, exclusivamente para prestar servicios tales como:

  1. Infraestructura tecnológica, alojamiento y almacenamiento;
  2. Verificación de identidad y validación documental;
  3. Prevención de fraude y monitoreo de riesgos;
  4. Consultas en listas y bases de cumplimiento;
  5. Procesamiento de pagos, incluyendo Openpay;
  6. Soporte, comunicaciones y atención al Usuario;
  7. Seguridad informática;
  8. Analítica y medición;
  9. Auditoría, consultoría y asesoría profesional;
  10. Conservación, respaldo y recuperación de información; y
  11. Otros servicios necesarios para la operación de B2NUS.

Estos proveedores deberán tratar los datos personales conforme a las instrucciones de B2NUS, las obligaciones contractuales correspondientes y las disposiciones aplicables.

La comunicación de datos a encargados que actúen por cuenta de B2NUS no constituye una transferencia en los términos legalmente aplicables, siempre que el tratamiento se realice conforme a la relación jurídica correspondiente.

12. Transferencias nacionales e internacionales

B2NUS podrá transferir sus datos personales dentro de México o hacia el extranjero a las siguientes categorías de destinatarios:

12.1. Proveedores nacionales y extranjeros necesarios para prestar el servicio

B2NUS podrá transferir los datos personales necesarios a instituciones, entidades, socios operativos o proveedores nacionales y extranjeros que intervengan en:

  1. La apertura, habilitación u operación de cuentas, wallets, instrumentos o productos necesarios para prestar el servicio;
  2. La emisión, administración y operación de la tarjeta o medio de pago;
  3. La recepción, movimiento, conversión o reflejo de fondos;
  4. La autorización, compensación, liquidación y registro de operaciones;
  5. La aplicación de restricciones de uso y controles transaccionales;
  6. La prevención de fraude, lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y otros ilícitos;
  7. La atención de aclaraciones, contracargos, reclamaciones y controversias; y
  8. El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales y operativas.

Estas transferencias podrán incluir proveedores ubicados en los Estados Unidos de América y en otros países en los que se encuentren los participantes, infraestructura o proveedores necesarios para prestar los servicios.

Los destinatarios tratarán los datos personales conforme a sus propias obligaciones legales y, cuando corresponda, de conformidad con el Aviso de Privacidad comunicado por B2NUS y las obligaciones asumidas frente a ésta.

12.2. Autoridades

B2NUS podrá transferir datos personales a:

  1. Autoridades fiscales, financieras, administrativas, regulatorias, judiciales, ministeriales o de seguridad;
  2. La Secretaría de Hacienda y Crédito Público, el Servicio de Administración Tributaria y la Unidad de Inteligencia Financiera;
  3. Autoridades encargadas de prevenir, investigar o sancionar delitos;
  4. Organismos públicos y entidades gubernamentales nacionales o extranjeras; y
  5. Cualquier autoridad competente que solicite la información mediante un requerimiento debidamente fundado y motivado o cuando la transferencia derive de una disposición legal.

Estas transferencias se realizarán para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos, colaborar en investigaciones, presentar avisos o reportes y proteger derechos o intereses legítimos.

12.3. Asesores, auditores y terceros relacionados con operaciones corporativas

B2NUS podrá transferir datos personales a:

  1. Auditores externos;
  2. Asesores legales, fiscales, contables, tecnológicos o de cumplimiento;
  3. Aseguradoras;
  4. Inversionistas, financiadores o potenciales adquirentes; y
  5. Terceros que participen en una fusión, adquisición, escisión, reestructura, financiamiento, venta de activos o cualquier operación corporativa.

En estos casos, B2NUS procurará limitar la información a la estrictamente necesaria y adoptar medidas contractuales de confidencialidad y protección.

12.4. Consentimiento para transferencias

Las transferencias que se encuentren previstas en los supuestos de excepción establecidos por la legislación aplicable podrán realizarse sin requerir el consentimiento del Titular.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento del Titular, B2NUS lo solicitará antes de llevarla a cabo, mediante medios físicos o electrónicos que permitan acreditar su otorgamiento.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad y, cuando resulte legalmente necesario, otorgar su consentimiento, el Titular reconoce que determinados datos personales podrán ser transferidos internacionalmente cuando ello sea indispensable para prestar los servicios solicitados.

13. Consentimiento

B2NUS pondrá el presente Aviso de Privacidad a disposición del Titular antes de recabar o utilizar sus datos personales, conforme a los medios y momentos exigidos por las disposiciones aplicables.

Cuando el tratamiento pueda sustentarse en una disposición legal, una relación jurídica, una excepción al consentimiento u otra base permitida, B2NUS podrá tratar los datos sin solicitar un consentimiento adicional.

Cuando el consentimiento expreso resulte necesario, especialmente para el tratamiento de datos financieros, patrimoniales o sensibles en los casos legalmente previstos, B2NUS podrá recabarlo mediante:

  1. Firma autógrafa;
  2. Firma electrónica;
  3. Casillas de aceptación no premarcadas;
  4. Contraseñas o mecanismos de autenticación;
  5. Códigos de un solo uso;
  6. Grabaciones;
  7. Manifestaciones electrónicas asociadas con el Titular; u
  8. Otros mecanismos que permitan acreditar su voluntad.

La mera consulta del Aviso de Privacidad no sustituirá el consentimiento expreso cuando éste sea legalmente exigible.

14. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El Titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales trata B2NUS y las condiciones generales de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: solicitar que los datos personales sean bloqueados y posteriormente eliminados cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.

Oposición: solicitar que cese el tratamiento de sus datos personales por causa legítima o para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud a:

contacto@b2nus.com

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del Titular;
  2. Domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicar la respuesta;
  3. Documentos que acrediten su identidad;
  4. En su caso, documentos que acrediten la identidad y facultades de su representante;
  5. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer;
  6. Descripción de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer el derecho;
  7. Información que permita localizar sus datos o su registro; y
  8. Cualquier documento o elemento que facilite la atención de la solicitud.

En las solicitudes de rectificación, el Titular deberá señalar los datos que desea corregir, las modificaciones solicitadas y acompañar la documentación que sustente su petición.

B2NUS comunicará al Titular la determinación adoptada dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, B2NUS hará efectiva la determinación dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique su respuesta.

Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, en términos de las disposiciones aplicables.

Si la solicitud no contiene los elementos necesarios, B2NUS podrá requerir al Titular, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su recepción, que proporcione la información o documentación faltante. El Titular contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento. De no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.

B2NUS podrá negar total o parcialmente el ejercicio de un derecho cuando:

  1. El solicitante no sea el Titular o el representante no acredite debidamente sus facultades;
  2. Los datos personales no se encuentren en las bases de datos de B2NUS;
  3. Se lesionen derechos de terceros;
  4. Exista un impedimento legal o una resolución de autoridad competente;
  5. La rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada; o
  6. Se actualice cualquier otro supuesto previsto por la legislación aplicable.

La cancelación no procederá respecto de los datos que B2NUS deba conservar para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, regulatorias, de prevención de ilícitos, atención de controversias o defensa de derechos.

15. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del Titular, éste podrá solicitar su revocación enviando una solicitud a contacto@b2nus.com, cumpliendo los requisitos aplicables al ejercicio de los derechos ARCO.

La revocación:

  1. No tendrá efectos retroactivos;
  2. No afectará tratamientos realizados antes de que resulte efectiva;
  3. No procederá cuando B2NUS deba continuar el tratamiento por disposición legal o para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica; y
  4. Podrá ocasionar la imposibilidad de continuar prestando determinados productos o servicios cuando los datos sean necesarios para su operación.

B2NUS informará al Titular las consecuencias aplicables antes de hacer efectiva la revocación cuando ésta pueda afectar la prestación de los servicios.

16. Limitación del uso o divulgación

El Titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante una comunicación dirigida a contacto@b2nus.com.

En particular, podrá solicitar:

  1. No recibir comunicaciones publicitarias o promocionales;
  2. Su inclusión en listados internos de exclusión;
  3. La limitación de determinadas finalidades secundarias; y
  4. Cualquier otra medida permitida por las disposiciones aplicables.

La solicitud deberá indicar claramente los tratamientos o comunicaciones que el Titular desea limitar.

17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

B2NUS podrá utilizar reglas, modelos, parámetros y herramientas automatizadas para:

  1. Verificar identidad;
  2. Detectar fraude o suplantación;
  3. Asignar niveles de riesgo;
  4. Identificar operaciones inusuales;
  5. Determinar si una operación debe ser autorizada, rechazada, revisada o limitada;
  6. Aplicar controles de seguridad y cumplimiento; y
  7. Personalizar comunicaciones o contenidos, cuando corresponda.

Los resultados de dichos mecanismos podrán complementarse con revisiones manuales cuando B2NUS lo considere necesario o cuando así lo exijan las disposiciones aplicables.

El Titular podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales relacionado con estos mecanismos mediante el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO.

18. Conservación de los datos personales

B2NUS conservará los datos personales durante el tiempo necesario para:

  1. Cumplir las finalidades informadas;
  2. Mantener y administrar la relación jurídica;
  3. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y regulatorias;
  4. Atender auditorías, verificaciones y requerimientos;
  5. Resolver controversias, aclaraciones, contracargos y reclamaciones;
  6. Prevenir e investigar fraudes y actividades ilícitas; y
  7. Ejercer o defender derechos.

B2NUS conservará sus datos personales durante el tiempo que subsista la relación jurídica y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables, en particular:

  1. 5 (cinco) años contados a partir de la fecha de realización de la operación o del término de la relación de negocios, respecto de la información, documentación, datos e imágenes que integran su expediente único de identificación, conforme al artículo 18, fracción IV de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita;
  2. 5 (cinco) años, o el plazo mayor que resulte aplicable, respecto de la documentación de carácter contable y fiscal, conforme al Código de Comercio y al Código Fiscal de la Federación;
  3. El plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica, tratándose del periodo de bloqueo a que se refiere el artículo 24 de la Ley.

Concluidos los plazos aplicables, sus datos serán suprimidos previo bloqueo, en términos de los artículos 10 y 24 de la Ley.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, B2NUS procederá a bloquearlos y, posteriormente, a suprimirlos o disociarlos, salvo que exista una obligación o causa legítima para conservarlos.

19. Medidas de seguridad

B2NUS implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y acordes con la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y sus capacidades operativas, con el objeto de proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas podrán incluir:

  1. Controles de acceso;
  2. Autenticación;
  3. Cifrado o mecanismos de protección de comunicaciones;
  4. Registro y monitoreo de actividades;
  5. Gestión de vulnerabilidades e incidentes;
  6. Respaldos y mecanismos de recuperación;
  7. Políticas y procedimientos internos;
  8. Compromisos de confidencialidad;
  9. Capacitación del personal; y
  10. Evaluación de proveedores.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del Titular, B2NUS le informará sin demora indebida conforme a las disposiciones aplicables.

20. Menores de edad

Los productos y servicios de B2NUS no están dirigidos a menores de edad.

B2NUS no recaba intencionalmente datos personales de menores. Si identifica que una persona menor de edad proporcionó datos sin la intervención de su representante legal, podrá bloquear el registro, suspender los servicios y adoptar las medidas necesarias para eliminar la información, salvo que deba conservarla por disposición legal.

21. Modificaciones al Aviso de Privacidad

B2NUS podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:

  1. Cambios legales o regulatorios;
  2. Nuevos criterios de las autoridades;
  3. Modificaciones al modelo de negocio;
  4. Incorporación de nuevos productos, servicios, proveedores o tecnologías;
  5. Cambios en las finalidades o prácticas de tratamiento; o
  6. Mejoras en los procedimientos de privacidad y seguridad.

Las modificaciones serán publicadas en https://b2nus.com/, en la aplicación de B2NUS o mediante cualquier otro medio de comunicación habilitado.

Cuando una modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento o cambios sustanciales en las condiciones del tratamiento, B2NUS solicitará el consentimiento correspondiente cuando así lo exijan las disposiciones aplicables.

22. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de B2NUS, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley y demás ordenamientos aplicables, podrá presentar su solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta por parte de B2NUS o, en caso de falta de respuesta, a partir del vencimiento del plazo respectivo. Para mayor información puede consultar el portal de dicha Secretaría.

23. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con el área responsable de privacidad de B2NUS mediante:

Correo electrónico: contacto@b2nus.com
Teléfono: +52 9992798572
Domicilio: Avenida Isaac Newton 82, interior 1, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México

Anexo Único — Aviso de Privacidad Simplificado

(Para su despliegue en la Aplicación y medios electrónicos, conforme al artículo 16, fracción II de la Ley)

B2NUS MÉXICO, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Isaac Newton 82, interior 1, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

¿Qué datos tratamos? Datos de identificación, de contacto, de actividad económica, patrimoniales y financieros (incluidos los datos de la tarjeta de crédito a su nombre), datos electrónicos y de uso de la Aplicación, así como los documentos que integran su expediente de identificación. Sólo le solicitamos los datos que le resultan aplicables según su nacionalidad y condición de estancia.

¿Para qué los usamos? Para verificar su identidad; evaluar su perfil transaccional y de riesgo; prestar, operar y administrar los servicios contratados; procesar el cargo a su tarjeta de crédito; gestionar la apertura y operación de las cuentas y la tarjeta de pago a través de nuestros proveedores; integrar y conservar su expediente; monitorear operaciones y prevenir fraudes e ilícitos; y cumplir con las obligaciones legales a nuestro cargo, incluidas las de prevención de lavado de dinero. De manera adicional y no necesaria, para fines de mercadotecnia, encuestas y estadística.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos? Puede oponerse a las finalidades no necesarias desde la configuración de la Aplicación o escribiendo a contacto@b2nus.com

¿Transferimos sus datos? Sí. Transferimos sus datos a nuestros proveedores en México y en los Estados Unidos de América para la apertura y operación de las cuentas y la emisión de la tarjeta de pago, a las redes de pago y a las autoridades competentes, en los supuestos previstos en el artículo 36 de la Ley.

¿Dónde puede consultar el Aviso de Privacidad Integral? En https://b2nus.com/ y en la sección "Legal" de la Aplicación.

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